在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)對內(nèi)部員工的專業(yè)能力和產(chǎn)品知識的掌握程度要求越來越高。為了進一步提升團隊的產(chǎn)品認知水平和業(yè)務(wù)能力，圣能科技于近期圍繞“工業(yè)智能網(wǎng)管平臺”開展專項產(chǎn)品知識培訓(xùn)會，旨在通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，加深員工對工業(yè)智能網(wǎng)管平臺的理解，從而助力公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
 

 
 

1.產(chǎn)品知識培訓(xùn)會

為增進員工對公司工業(yè)智能網(wǎng)管平臺產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的理解，提升各團隊的專業(yè)度，以便更好地賦能一線業(yè)務(wù)。

（1）培訓(xùn)內(nèi)容：工業(yè)智能網(wǎng)管平臺

此次培訓(xùn)聚焦公司產(chǎn)品工業(yè)智能網(wǎng)管平臺，涵蓋三大模塊：

·技術(shù)架構(gòu)解析：從物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議、邊緣計算節(jié)點部署到云端數(shù)據(jù)交互邏輯，系統(tǒng)講解平臺的“端-邊-云”協(xié)同機制，強調(diào)其對交換機、PLC、數(shù)據(jù)庫等軟硬件的實時監(jiān)測、管控能力。

·功能實操演練：通過部署的內(nèi)部系統(tǒng)，展示平臺的監(jiān)控視圖、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能等。

·客戶價值傳遞：結(jié)合煤炭行業(yè)實際應(yīng)用案例，剖析平臺如何通過統(tǒng)一管控解決企業(yè)日常巡檢人力消耗大、網(wǎng)絡(luò)故障定位困難等問題。

（2）參與人員：研發(fā)部、商務(wù)部

·研發(fā)團隊：深入理解平臺底層邏輯與客戶需求痛點，優(yōu)化算法設(shè)計與系統(tǒng)兼容性；

·商務(wù)團隊：掌握技術(shù)亮點與差異化優(yōu)勢，提升方案推介精準度與客戶信任度。

跨部門協(xié)作的目標在于打破“技術(shù)孤島”，確保產(chǎn)品研發(fā)與市場需求的深度契合。
 

 
 

2.培訓(xùn)過程

培訓(xùn)以“理論+實踐+互動”三維展開：

·理論講解：通過動態(tài)PPT、產(chǎn)品手冊與系統(tǒng)操作演示，拆解工業(yè)智能網(wǎng)管平臺的設(shè)計原理、技術(shù)架構(gòu)和具體功能。

·場景模擬：參訓(xùn)人員通過模擬操作平臺的不同功能模塊，親身體驗產(chǎn)品的應(yīng)用流程。

·案例研討：分析某大型煤礦企業(yè)所面臨的具體網(wǎng)絡(luò)管理痛點，探討如何通過平臺解決，為用戶帶來的價值。
 

 
 

3.培訓(xùn)測試

為了確保培訓(xùn)效果，培訓(xùn)會結(jié)束后，組織了產(chǎn)品知識測試環(huán)節(jié)。測試內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品的各個方面，包括平臺的核心功能、常見問題的解決方法以及產(chǎn)品的應(yīng)用場景等。通過測試，參訓(xùn)人員能夠檢驗自己對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，并根據(jù)測試結(jié)果進一步提升對產(chǎn)品的理解。

圣能科技舉辦此次產(chǎn)品知識培訓(xùn)會，旨在實現(xiàn)以下幾個目標：

1.提升員工專業(yè)素養(yǎng)：通過深入的產(chǎn)品培訓(xùn)，使員工能夠更好地理解產(chǎn)品，從而提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，增強解決問題的能力。

2.增強跨部門協(xié)作：通過跨部門的聯(lián)合培訓(xùn)，加強研發(fā)部和商務(wù)部之間的溝通與協(xié)作，確保公司在產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣中更加順暢。

3.推動業(yè)務(wù)發(fā)展：通過提升員工對產(chǎn)品的全面了解，增強他們在客戶溝通中的信心，進而促進公司產(chǎn)品的推廣和業(yè)務(wù)的增長。

4.提升客戶滿意度：員工的專業(yè)能力直接影響到客戶的體驗，培訓(xùn)可以幫助員工更好地解答客戶的疑問，提升客戶對公司產(chǎn)品的認可度和滿意度。
 

 
 

圣能科技的產(chǎn)品知識培訓(xùn)會不僅是一次技能的提升，更是公司在提升內(nèi)部管理、增強員工專業(yè)素養(yǎng)和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的重要舉措。通過這種形式的培訓(xùn)，員工不僅能夠了解產(chǎn)品的核心技術(shù)和功能，還能提高實際應(yīng)用的能力，從而更好地服務(wù)客戶、推動公司業(yè)務(wù)向前發(fā)展。